Nie mam połączenia z panelem centralnym Danfoss Link CC
Sprawdź smartfon lub urządzenie
W przypadku utraty połączenia z aplikacją Danfoss Link sprawdź, czy nawiązano połączenie z urządzeniem/smartfonem – jeśli nie, na ekranie wyświetlony zostanie komunikat „utracono połączenie”. Postępować zgodnie z komunikatami wyświetlanymi na urządzeniu, aby ponownie połączyć się z siecią.
Sprawdź połączenie z Danfoss Link CC
Wiele czynników może być przyczyną chwilowego rozłączenia z Danfoss Link CC. Przed podjęciem próby naprawy sieci domowej należy sprawdzić, czy problem nie jest spowodowany przez jedną z poniższych przyczyn:
- Brak połączenia z Internetem w sieci domowej
- Awaria zasilania
- Problem z domowym routerem
Można to sprawdzić próbując połączyć się z Internetem za pomocą telefonu korzystającego z tej samej sieci Wi-Fi.
Jeśli problem wciąż występuje, należy wykonać następujące czynności:
- Ponownie uruchomić router Wi-Fi i/lub punkt dostępu
- Sprawdzić siłę sygnału Wi-Fi na urządzeniu Danfoss Link CC, przenosząc urządzenie bliżej routera. Jeśli wzmocni to sygnał Wi-Fi, może to oznaczać, że siła sygnału w miejscu, gdzie urządzenie ma być umieszczone, jest zbyt niska.
- Sprawdzić parametry routera – poniższa tabela przedstawia zalecane ustawienia Danfoss Link CC.
- Spróbować podłączyć Danfoss Link CC do mobilnego hotspotu za pomocą smartfonu
- Ponownie uruchomić Danfoss Link CC
- Sprawdzić zakłócenia na częstotliwości 2,4 GHz – więcej informacji na temat urządzeń mogących zakłócać sygnał znajduje się poniżej.
- Sprawdzić kontrolę rodzicielską routera Wi-Fi/punktu dostępu lub inne ustawienia zapory (zapoznać się z instrukcją routera Wi-Fi, aby dowiedzieć się, czy funkcja jest włączona i jak utworzyć wyjątek dla Danfoss Link CC).
- Zaktualizować oprogramowanie punktu dostępu lub routera
Zalecane ustawienia sieci Wi-Fi/routera podczas korzystania z Danfoss Link CC
|
Parametr |
Wartość |
Uwagi |
|
SSID |
Dowolna unikalna nazwa |
|
|
Ukryte |
Wyłączyć |
|
|
Częstotliwość (*) |
2,4 GHz |
Danfoss Link CC obsługuje jedynie częstotliwość 2,4 GHz |
|
Tryb 2,4 GHz (*) |
802.11b/g/n |
Nie używać trybu wyłącznie N |
|
Bezpieczeństwo (*) |
WPA2 Personal (AES) |
Nie używać trybu Mixed WPA/WPA2 |
|
Kanał (*) |
Stały (kanał 1,6 lub 11) |
Użyć kanału (1,6 lub 11), który ma silniejszy sygnał |
|
Szerokość kanału w paśmie 2,4 GHz (*) |
20 MHz |
Nie używać 40 MHz |
|
Uwierzytelnienie adresu MAC lub filtrowanie |
Wyłączyć |
|
|
DHPC |
Włączyć |
Tylko jeden serwer DHCP na sieć |
|
Używane porty |
80 i 443 |
|
(*) Najważniejsze ustawienia
– Zapoznać się z instrukcją routera, aby dowiedzieć się, jak zaktualizować ustawienia.
- Upewnij się, że "Szybki roaming" jest wyłączony. Funkcja ta, znana również jako IEEE 802.11r lub Fast BSS Transition (FT), umożliwia szybkie przechodzenie urządzenia klienckiego w środowiskach wdrażających zabezpieczenia WPA2 Enterprise.
– WPA2 Personal to obecnie najwyższa forma zabezpieczeń oferowana przez sieci Wi-Fi i jest zalecana dla wszystkich użytkowników.
Danfoss Link korzysta z Wi-Fi na częstotliwości 2,4 GHz. Inne urządzenia w domu również mogą korzystać z tej częstotliwości, co może powodować zakłócenia sieci Wi-Fi. Należy wyłączyć wszelkie urządzenia, które mogą zakłócać sieć Wi-Fi, jak np.:
-
- Telefony bezprzewodowe
- Systemy antywłamaniowe z czujnikami na podczerwień
- Elektroniczna niania
- Kuchenka mikrofalowa
- Urządzenia Bluetooth
- Bezprzewodowy sprzęt audio/video
Jeżeli działa połączenie internetowe na panelu centralnym Danfoss Link CC oraz na smartfonie, wówczas można używać aplikacji Danfoss Link App w dowolnym miejscu. Jeżeli korzystasz ze swojej aplikacji Danfoss Link App za granicą, musisz mieć świadomość, ze mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty za roaming danych.